Data Rectification
You can use the link below to update your account data if it is not accurate.
Data Portability
You can use the links below to download all the data we store and use for a better experience in our store.
Access to Personal Data
You can use the link below to request a report which will contain all personal information that we store for you.
Right to be Forgotten
Use this option if you want to remove your personal and other data from our store. Keep in mind that this process will delete your account, so you will no longer be able to access or use it anymore.
Wij zijn Peppol-ready, jij ook?
We stappen over op e‑facturatie via Peppol. Daardoor wijzigen opmaak/nummering en verzending van facturen. Kies hieronder jouw situatie en volg de stappen.
Voor Skylux klanten
Zo verloopt het vanaf nu
- Je ontvangt onze facturen via Peppol (standaardkanaal).
- Dit verandert er: nieuwe lay‑out en nummering, facturen enkel digitaal. Controleer of ze in de juiste mailbox belanden.
- Betalen: 1 factuur = 1 betaling en vermeld de gestructureerde mededeling of het factuurnummer.
EDI: bestaande EDI‑afspraken blijven gelden voor klanten met een EDI‑koppeling.
Contact: askveerle@skylux.be of je vaste contactpersoon.
Geen probleem, zo vangen we dit op & breng je het in orde
- Meld het kort bij askveerle@skylux.be, zodat wij het kunnen opvangen.
- Breng in orde: contacteer je softwarepartner/boekhouder om Peppol te activeren; wij helpen bij vragen of tests.
- Tot je aansluiting rond is, blijf je onze facturen digitaal ontvangen; we werken pragmatisch samen tijdens de overgang.
- We plannen graag een testverzending (Peppol of – indien van toepassing – EDI) om jouw verwerking intern te valideren.
- Mail je set‑up + gewenst formaat naar askveerle@skylux.be.
- Ervaar je een foutmelding of komt een factuur niet aan?
- Mail ons met korte beschrijving en screenshot. We helpen snel. askveerle@skylux.be.
Opstartweken na livegang: verwerking kan tijdelijk iets langer duren. Dank voor je begrip. Problemen? Meld ze via askveerle@skylux.be.
Voor Skylux leveranciers
Zo factureer je ons correct
- Voorkeur: factureer via Peppol/UBL.
- Factuurregels: 1 factuur per inkooporder (PO) en vermeld altijd PO‑nummer + factuurnummer.
Mailboxen:
- Facturen: supplier.invoice@skylux.be
- Vragen/herinneringen: supplier.admin@skylux.be
Geen probleem, zo vangen we dit op & breng je het in orde
- Tijdelijk: stuur je facturen digitaal (PDF, UBL/OCR‑leesbaar) naar supplier.invoice@skylux.be.
- Houd aan: 1 factuur per PO + PO‑nummer en factuurnummer verplicht.
- Breng in orde: plan je Peppol‑aansluiting en laat ons weten wanneer die actief is. We helpen met de overgang.
- Aanbevolen: vooraf testfacturen versturen zodat matching en PO‑regels correct lopen.
- Afstemmen & adressering tests: askveerle@skylux.be.
- Vragen over facturen, herinneringen of aanmaningen? Mail naar supplier.admin@skylux.be.
- Technische probleem melden of vraag i.v.m. e-facturatie? Mail askveerle@skylux.be met screenshot en omschrijving.