Často kladené otázky: všetko, čo chcete vedieť o produktoch Skylux
Vitajte na našej stránke FAQ! Tu sme zhromaždili a odpovedali na najčastejšie otázky o našich riešeniach denného svetla Skylux a príslušenstve. Chápeme, že môžete mať otázky o našich produktoch a službách, a dúfame, že tu nájdete informácie, ktoré potrebujete. Ak máte otázku, na ktorú nenájdete odpoveď, neváhajte nás kontaktovať. Sme pripravení vám pomôcť!
1. Záručná doba:
- Skylux ponúka štandardnú záručnú dobu 10 rokov na výrobné a materiálové chyby pri všeobecných produktoch, ako sú (ploché) strešné okná, svetlíky a verandy.
- Na tienenie, otváracie systémy, elektrické komponenty a riadiace jednotky je záručná doba 2 roky.
- Upozornenie: pri niektorých produktoch sa môže táto záručná doba líšiť. Pred nákupom si to vždy overte.
2. Krytie:
- Záruka pokrýva náklady na výmenu chybných dielov.
- Pracovné náklady na inštaláciu náhradných dielov nie sú zahrnuté.
3. Obmedzenia záruky:
Záruka zaniká, ak:
- Produkty neboli inštalované, udržiavané a používané podľa pokynov.
- Chybné údržba, ako je uvedené v pokynoch na údržbu.
- Produkty sa používajú v nesprávnych oblastiach použitia, napríklad v prostredí s agresívnymi látkami v atmosfére.
- Chybná montáž, pozri návod na montáž.
- Chybné používanie a úmyselné poškodenie.
- Poškodenie spôsobené vonkajšími faktormi (napríklad rozbitie skla nárazom tvrdého predmetu, poškodenie krupobitím alebo búrkou).
- Bežné a prirodzené opotrebenie pohyblivých častí (napríklad screen, slnečná ochrana atď.).
- Poškodenie polykarbonátových kupol starších ako 5 rokov.
- Prirodzené zvetrávanie dreva.
- UV zmena farby látok a lakov.
- Otváracie systémy staršie ako 5 rokov.
- Elektrické alebo elektronické komponenty staršie ako 5 rokov.
4.Kontakt:
V prípade otázok o záruke alebo pri nahlasovaní záručnej reklamácie sa obráťte na náš zákaznícky servis.
Tieto záručné podmienky boli vypracované s cieľom poskytnúť jasnosť o tom, čo môžete očakávať od nás a čo očakávame od vás. Skylux sa usiluje o kvalitu a spokojnosť svojich zákazníkov.
Predpisy o energetickej hospodárnosti stanovujú maximálne hodnoty U. Dobré vedieť: čím lepšia izolácia, tým nižšia hodnota U. Ako však túto hodnotu presne vypočítať? S našou praktickou kalkulačkou je to navyše veľmi jednoduché! Certifikát, ktorý naša kalkulačka vygeneruje, je mimoriadne hodnotný, pretože výpočet je vykonaný podľa oficiálnej normy. Stiahnite si našu kalkulačku hodnoty U tu.
Pri objednávaní svetlíka musíte zohľadniť dve rozmery: rozmer denného svetla v názve produktu (B) a strešný otvor (C). Rozmer denného svetla je veľkosť otvoru, cez ktorý preniká svetlo. Strešný otvor je celková veľkosť otvoru v streche potrebná na osadenie nadstavca.
Majte na pamäti, že rozmer cez lem, teda celková veľkosť svetlíka vrátane príruby, je o 16 cm väčší ako rozmer denného svetla (B + 16 cm = rozmer cez lem). To je dôležité vedieť pri objednávaní správnej veľkosti svetlíka. Pri renovácii kupoly je najlepšie vychádzať z rozmerov existujúcej kupoly.
Akrylát a polykarbonát sú oba materiály používané na výrobu svetlíkov a strešných okien. Akrylát, známy aj ako PMMA alebo plexisklo, je materiál vyrobený z akrylového polyméru. Polykarbonát je naopak termoplastický polymér.
Najdôležitejší rozdiel medzi akrylátom a polykarbonátom je pevnosť a odolnosť proti nárazu. Polykarbonát je oveľa pevnejší ako akrylát, a preto lepšie odoláva silným nárazom a vandalizmu. Akrylát je na druhej strane odolnejší proti poškriabaniu a má lepšiu optickú čistotu než polykarbonát.
Pri výbere medzi akrylátom a polykarbonátom je preto dôležité určiť, ktoré vlastnosti sú pre vašu aplikáciu najdôležitejšie. Obe materiály sú dostupné u Skyluxu a naši odborníci vám môžu pomôcť vybrať správne riešenie pre váš projekt.
Heatstop je špeciálna povrchová úprava, ktorú možno aplikovať na svetlík, aby sa zabránilo prenikaniu slnečného žiarenia a tepla do priestoru pod ním. Je obzvlášť vhodná pre priestory silne vystavené slnku a tam, kde je potrebná dodatočná ochrana pred teplom a UV žiarením, ako sú zimné záhrady, verandy a kancelárie s veľkými presklenými plochami. Ak teda hľadáte dodatočnú ochranu pred horúčavou a slnkom, môže byť svetlík s povrchovou úpravou Heatstop dobrou voľbou.
Počet stien, ktoré si máte vybrať pre svoj svetlík, závisí od viacerých faktorov, ako sú požadovaná izolácia, použitie svetlíka a požadovaný prienik denného svetla. Vo všeobecnosti platí, že čím viac stien si vyberiete, tým lepšia bude izolačná hodnota a tým menšie budú hluk a kondenzácia. Ak napríklad inštalujete svetlík do priestoru, ktorý chcete izolovať, odporúča sa zvoliť svetlík s viacerými stenami. Ak však chcete viac denného svetla, svetlík s jednou stenou je často najlepšou voľbou. Vždy je rozumné požiadať o radu špecialistu, aby ste si vybrali správne riešenie pre vašu konkrétnu situáciu.
PVC nadstavec ponúka v porovnaní s inými materiálmi, ako je drevo alebo kov, viacero výhod. PVC je napríklad odolné voči vlhkosti a plesniam, čo prispieva k odolnosti a životnosti nadstavca. Okrem toho je PVC ľahké, čo uľahčuje montáž. Navyše má PVC vynikajúcu izolačnú hodnotu, čo prispieva k lepšej energetickej účinnosti strešného okna.
Otvárateľná kupola sa montuje rýchlo a bez námahy vďaka predmontovanému izolačnému PVC rámu s nerezovými pántmi, ktorý je pripevnený k nadstavcu. To znamená žiadne vŕtanie dier a žiadne zdĺhavé meranie ani prispôsobovanie! Ovládací systém je tiež už predmontovaný, či už ide o manuálnu alebo elektrickú vretenovú jednotku pre ťažko dostupné miesta alebo pre väčší komfort. Výsledkom je pekný a upravený vzhľad kupoly.
Na údržbu plastovej svetelnej kupoly je potrebné len málo práce. Akrylát je samočistiaci a dá sa čistiť vodou a neagresívnym mydlom. Nepoužívajte abrazívne prostriedky ani výrobky, ktoré nie sú vhodné pre akrylát alebo polykarbonát, ako sú detergenty a rozpúšťadlá, pretože môžu poškodiť plast a zneplatniť záruku. Skylux ponúka špeciálne čistiace produkty pre akrylátové kupoly a PVC okná a obruby. Každý rok skontrolujte upevnenia a tesniacu pásku a dechtové škvrny odstráňte terpentínom a škrabance vhodným leštiacim krémom. Dávajte pozor, aby ste na kupolu nestriekali insekticídny sprej.