Servis a údržba svetlíkov a RWA

Q: Čo patrí do záruky?

Skylux ponúka 10-ročnú záruku na výrobné a materiálové chyby pri všetkých našich hlavných produktoch: strešných oknách pre plochú strechu, svetlíkoch a zimných záhradách. Nakupujete teda s istotou. Na screeny, otváracie systémy a elektrické komponenty sa vzťahuje záručná doba 2 roky . Záruka kryje výmenu chybných dielov. Tak zabezpečujeme, aby váš výrobok naďalej fungoval optimálne. Pozor: pri niektorých špecifických produktoch sa môže záručná doba líšiť. Skontrolujte to pri nákupe alebo kontaktujte náš zákaznícky servis.

Riešenie problémov

Rýchlo späť do prevádzky.

Máte problém s vaším produktom Skylux? Vyberte si svoju skupinu produktov a nájdite riešenie v niekoľkých krokoch.

Skylux reserveonderdelen voor lichtkoepels en RWA-systemen – direct uit voorraad

Náhradné diely.63

Priamo zo skladu.

Gecertificeerde Skylux technicus controleert een RWA-systeem op een plat dak

Odvod dymu a tepla

Riešenie problémov

iWindow okno na plochú strechu

Riešenie problémov

Kunststof lichtkoepel doorsnede – probleemoplossing

Plastová svetlíková kupola

Riešenie problémov

Diaľkové ovládanie nefunguje

Riešenie problémov

Zákonne povinné

Údržba RWA. Bez starostí.

Ročná údržba vášho systému odvodu dymu a tepla nie je voľbou, je to zákonná povinnosť. Skylux preberá túto starosť za vás. Naši certifikovaní technici zabezpečia optimálne fungovanie vášho RWA systému a udržia vás v súlade s legislatívou.

Požiadajte o zmluvu na údržbu Volajte +32 (0)56 200 000

Ako vypnete alarm alebo bzučiak vašej centrály Skylux?

Pípa vaša centrála Skylux neustále alebo počujete alarm/bzučiak? V tomto videu vám krok za krokom ukážeme, ako zvuk jednoducho vypnúť. Hneď tak budete vedieť, čo robiť, keď centrála vydá hlásenie.

Tipy na údržbu

Dlhšie krásne. So správnou starostlivosťou.

Niekoľko jednoduchých návykov výrazne predĺži životnosť vašich produktov Skylux.

Čistenie akrylátu

Údržba PVC obruby

Odstraňovanie škrabancov

Ročná kontrola

V Skylux sa naša starostlivosť nekončí dodaním. Sprevádzame vás od prvého poradenstva až po dlhodobé používanie.
— Odborné poradenstvo, efektívne riešenie problémov a osobný kontakt so zákazníkom. Ako belgická rodinná firma poznáme svoje produkty do detailu a sme vám vždy k dispozícii telefonicky, e-mailom alebo cez náš online obchod.

Vaša záruka. Jasne definovaná.

Skylux ručí za kvalitu svojich produktov. Nižšie si prečítate, kedy sa záruka uplatňuje a aké výnimky platia.

Čo patrí do záruky?

Skylux ponúka 10-ročnú záruku na výrobné a materiálové chyby pri všetkých našich hlavných produktoch: strešných oknách pre plochú strechu, svetlíkoch a zimných záhradách. Nakupujete teda s istotou.

Na screeny, otváracie systémy a elektrické komponenty sa vzťahuje záručná doba 2 roky.

Záruka kryje výmenu chybných dielov. Tak zabezpečujeme, aby váš výrobok naďalej fungoval optimálne.

Pozor: pri niektorých špecifických produktoch sa môže záručná doba líšiť. Skontrolujte to pri nákupe alebo kontaktujte náš zákaznícky servis.

Kedy záruka zaniká?

Nesprávna údržba (mimo pokynov na údržbu)
Používanie v agresívnom prostredí (napr. chemická atmosféra)
Nesprávna montáž alebo úmyselné poškodenie
Rozbitie skla vplyvom externých faktorov (krupobitie, náraz, búrka)
Bežné opotrebenie pohyblivých častí (screeny, tienenie)
Nárazové poškodenie polykarbonátových kupol starších ako 5 rokov
UV zmena farby textílií a lakov
Elektrické alebo elektronické komponenty staršie ako 2 roky

Nahlásiť záručný prípad?

Náš tím je vám k dispozícii. Kontaktujte nás telefonicky, e-mailom alebo cez kontaktný formulár nižšie. Pomôžeme vám rýchlo ďalej.

Volajte: +32 (0)56 200 000
E-mail: service@skylux.be

Technické dokumenty a nástroje

Všetko, čo potrebujete, je ihneď k dispozícii. Od produktových listov v súlade s EPB až po našu praktickú kalkulačku U-hodnoty. Všetka naša technická dokumentácia je pre vás pripravená.